ヤマト運輸の年末年始【2025-2026】営業時間・窓口・配達状況まとめ！いつまで？遅延対策も解説

年末年始は帰省やお歳暮、ネットショッピングの利用増加により、配送サービスが最も混み合う時期です。

ヤマト運輸（クロネコヤマト）は、2025年末から2026年始にかけても集荷・配達を原則として継続予定ですが、営業所の窓口や一部サービスでは休業や時短の可能性があります。

この記事では、ヤマト運輸の年末年始（2025-2026）の営業日・営業時間・窓口対応・便利な受け取り方法・遅延回避のコツまで、知っておきたい情報をまとめてお届けします。

ヤマト運輸の年末年始営業日はいつからいつまで？【2025-2026】

年末年始に荷物を送ろうとすると、「ヤマト運輸っていつまで営業してるの？」と不安になりますよね。

私自身も毎年この時期になると、営業日や窓口の休みを何度も確認しています。

ここでは、2025年末から2026年始にかけてのヤマト運輸の営業期間を、できるだけ分かりやすく整理していきます。

結論からお伝えすると、ヤマト運輸の集荷・配達は年末年始も原則として継続されます。

ただし、「集荷・配達」と「営業所の窓口対応」は扱いが異なるため、ここを混同しないことがとても大切です。

この違いを知らずに動いてしまうと、「行ったのに閉まってた…」なんてことも起こりがちなんですよね。

• 集荷・配達は年末年始も基本的に利用できる
• 営業所や直営店の窓口は休業・時短になる日がある
• 特に12月31日と1月1日は注意が必要

このあと、集荷・配達と窓口対応をそれぞれ分けて、もう少し具体的に見ていきましょう。

集荷・配達は年中無休で継続

ヤマト運輸は、年末年始であってもお客様の生活を止めないために、集荷・配達業務を原則として休まず続けています。

土日祝日と同じ扱いになるため、2025年12月下旬から2026年1月初めにかけても、基本的にはいつも通り荷物は動いています。

お正月に荷物が届くのは当たり前のように感じますが、これは本当にありがたいことですよね。

ただし、年末年始は通常期とは環境がまったく違います。

荷物量の急増や交通渋滞、天候不良が重なり、配達時間が前後する可能性が高くなります。

「午前中指定にしたのに夕方になった」というケースも、決して珍しくありません。

項目	年末年始の対応
集荷	原則通常通り対応
配達	原則通常通り対応（遅延の可能性あり）

大切な荷物や、どうしても間に合わせたい荷物がある場合は、1〜2日余裕を持った発送を心がけると安心です。

営業所・窓口は休業・短縮営業に注意

ここが一番間違えやすいポイントですが、営業所の窓口は年末年始に休業や短縮営業になることが多いです。

集荷や配達が動いているからといって、窓口も開いているとは限らないんですね。

特に注意したいのが、大晦日と元旦です。

日付	窓口の傾向
12月31日	短縮営業または休業の可能性あり
1月1日（元旦）	ほぼ全国で休業の可能性が高い
1月2日〜3日	短縮営業の営業所が多い

私も以前、元旦に営業所へ荷物を取りに行って、シャッターが閉まっていた経験があります。

そのときに痛感したのが、「事前確認って本当に大事」ということでした。

年末年始に営業所を利用する予定がある場合は、必ず事前に営業所検索で営業時間を確認しておくようにしましょう。

ヤマト運輸の窓口営業時間｜特に注意すべき日程とは？

年末年始のヤマト運輸で、いちばん注意しておきたいのが「営業所の窓口営業時間」です。

集荷や配達は動いているのに、窓口は閉まっているというケースが多く、ここで戸惑ってしまう方は本当に多いんですよね。

私自身も過去に何度か「行けば大丈夫だろう」と思って足を運び、肩を落として帰った経験があります。

年末年始の窓口対応は、日によって大きく変わるのが特徴です。

特に12月31日から1月3日にかけては、通常営業とはまったく別物だと考えておいたほうが安心です。

• 集荷・配達と窓口営業時間は別扱い
• 年末年始は短縮営業・休業が多い
• 事前確認をしないと空振りしやすい

それでは、日程ごとにもう少し詳しく見ていきましょう。

12月31日・1月1日は営業所の休業・時短の傾向あり

まず最も注意が必要なのが、大晦日と元旦です。

12月31日と1月1日は、営業所窓口が休業または大幅な時短営業になる可能性が高いと考えておきましょう。

特に1月1日（元旦）は、ほぼ全国の営業所で窓口業務が休止される傾向があります。

この点が少しややこしいのですが、窓口が閉まっていても、配達自体は行われることが多いんです。

つまり「荷物は届くけれど、取りに行くことはできない」という状況が起こりやすいんですね。

日付	窓口対応の傾向
12月31日	短縮営業または休業
1月1日（元旦）	ほぼ全国で休業

年末に荷物を持ち込みたい場合は、31日の午後は避けて、できるだけ午前中に済ませるのが安心です。

元旦に関しては、営業所を利用する前提の予定は立てないほうが無難と言えます。

1月2日〜3日は一部営業、4日から通常営業に戻る

年が明けて2日・3日になると、少しずつ営業を再開する営業所が増えてきます。

ただし、この期間もまだ完全復活ではなく、短縮営業となるケースが多いのが実情です。

「夕方に行ったらもう閉まっていた」ということも十分あり得ます。

日付	営業所の状況
1月2日〜3日	一部営業・短縮営業が中心
1月4日以降	順次通常営業に戻る

多くの営業所では、1月4日頃から通常の営業時間に戻る傾向があります。

そのため、どうしても窓口での手続きが必要な場合は、無理をせず4日以降に予定をずらすのもひとつの方法です。

年末年始はただでさえ予定が詰まりがちなので、「行く前に確認する」という一手間が、余計なストレスを防いでくれます。

営業所検索を活用して、自分が利用する営業所の最新情報を必ずチェックしておきましょう。

ヤマト運輸の営業所が開いているか確認する方法

「この日、近くの営業所って開いてるのかな？」と思ったら、迷わず確認してほしいのがヤマト運輸の営業所検索です。

特に年末年始のように営業時間が不規則になる時期は、事前確認があるかないかで安心感が全然違います。

私も以前、確認せずに行ってしまい「今日はお休みです」の貼り紙に撃沈した経験があります…。

営業所検索で住所・郵便番号から簡単チェック

ヤマト運輸の公式サイトには、「営業所検索」という便利なページがあります。

このページを使えば、お住まいの地域の営業所が営業中かどうか、すぐに確認できます。

しかも、住所や郵便番号を入れるだけで、該当の営業所がパッと表示されるので操作も簡単です。

• 公式サイトの「営業所検索」にアクセス
• 住所や郵便番号を入力して検索
• 表示された営業所の営業時間を確認

スマホからも確認できるので、出先でもすぐに調べられるのがありがたいポイントですね。

クロネコヤマト公式アプリを使っている方は、アプリからも同じように検索可能です。

年末年始直前に最新情報を再確認しよう

営業所検索は便利なのですが、1点だけ注意点があります。

それは、営業所の営業時間は、年末年始直前に変更・更新される場合があるということです。

早めにチェックして安心していたのに、直前で営業時間が変わっていた…なんてことも実際にあります。

このため、確認は最低でも2回するのがおすすめです。

• 12月中旬（15日〜20日頃）に一度確認
• 出かける前日か当日にもう一度チェック

これだけで、「開いてると思って行ったら閉まってた…」というショックを確実に防げます。

忙しい時期だからこそ、ほんのひと手間で心の余裕がグッと変わるんですよね。

営業所の情報は、ヤマト運輸の公式サイトかアプリで常に最新の情報を確認するようにしてください。

ヤマト運輸のコンビニ受付・PUDOロッカーは年末年始も使える？

「営業所が休みだったら、荷物を送れないの？」と心配になる方もいるかもしれません。

でも安心してください。ヤマト運輸の荷物は、コンビニやPUDOロッカーからも発送・受け取りが可能なんです。

特に年末年始は、こうした営業所以外の手段をうまく活用するのがコツです。

24時間受付可能な店舗が多く安心

ヤマト運輸は、全国の主要コンビニと提携していて、年末年始も基本的に24時間受付が可能です。

特にセブン‐イレブン、ファミリーマート、ローソンなどは、ほぼ通常営業のためとても便利です。

受付場所	年末年始の対応（予測）	注意点
セブン‐イレブン	24時間受付可	混雑時は制限の可能性あり
ファミリーマート	24時間受付可	店舗によって対応差あり
ローソン	24時間受付可	深夜は人員少なめ

ただし、取り扱いサイズやサービスに制限があるため、事前に確認するのがおすすめです。

• 対応サイズは160サイズ（25kg以内）まで
• クール便や着払いは一部非対応
• 一時的に受付を停止する場合もある

「営業所まで行けない…」という時でも、近くのコンビニなら24時間使えるので助かりますよね。

PUDOや宅配ロッカーは非対面で便利

もうひとつ便利なのが、駅や商業施設に設置されている宅配ロッカー「PUDO（プドー）」です。

これ、実際に使ってみると本当に快適なんですよ。

年末年始は混雑が避けられませんが、PUDOは非対面で使えるので、並ぶこともなくストレスがありません。

特におすすめのポイントはこちら：

• 24時間利用可能（施設の営業時間に準ずる）
• 受け取りも発送も非対面で完結
• 人との接触を避けられるので安心

ただし、PUDOも利用時間は設置されている施設の営業時間に左右されます。

たとえばショッピングモールが20時閉店なら、その時間以降は使えないこともあるのでご注意を。

年末年始のバタバタした時期にこそ、自分のペースで利用できるサービスがありがたく感じます。

営業所に行けないときの“もう一つの選択肢”として、コンビニやPUDOをぜひ活用してみてくださいね。

ヤマト運輸の年末年始に起こりやすい配送遅延の原因とは？

年末年始は「荷物が届かない」「時間指定したのに遅れた」という声をよく聞きますよね。

実際、ヤマト運輸でもこの時期は配送遅延が発生しやすいタイミングなんです。

「なぜ遅れるのか？」を知っておくと、対策もしやすくなりますよ。

交通渋滞・積雪・荷物量増加がトリプルで影響

配送遅延が起こる主な原因は、以下の3つが重なることにあります。

• 交通渋滞：都市部で渋滞が頻発し、配達が遅延
• 積雪・悪天候：特に寒冷地で一時的に集荷・配達が停止
• 荷物量の急増：年末は通常の1.5倍以上に膨れ上がることも

これらの要因が同時に発生すると、仕分けセンターや配達ルートがパンク状態になってしまうんです。

特に12月25日〜31日頃は、最も荷物が集中する“激混み期間”なので、遅延のリスクが一気に高まります。

時期	混雑度	特徴
12月20日〜24日	★★★☆☆（やや混雑）	クリスマス前のギフト配送が集中
12月25日〜31日	★★★★★（非常に混雑）	帰省・お歳暮・ネット通販がピーク
1月1日〜3日	★★☆☆☆（やや緩和）	一部休業で荷物ペースは落ち着く

年末に確実に届けたい荷物がある場合は、12月26日までの発送が安心です。

地域ごとの遅延傾向を知っておこう

もうひとつ知っておきたいのが、地域によって遅延の起きやすさが違うということです。

これは「交通渋滞」「雪」「荷物集中」のバランスによって、エリアごとに特徴が分かれるんです。

地域	遅延の主な原因	対策ポイント
北海道・東北・北陸	積雪・凍結による配達停止	天気予報と遅延情報をチェック
関東・関西の都市部	交通渋滞・荷物集中	時間指定を控え、早めの発送を
離島・山間部	交通手段の制限・自然条件	余裕を持って1週間前に発送

私の実家は雪が多い地域にあるんですが、1月に荷物が丸2日遅れたことがあります。

それ以来、年末の荷物は「届くのに余裕を見て送る」ことが習慣になりました。

ヤマト運輸では、公式サイトやX（旧Twitter）でリアルタイムの遅延情報を発信しています。

「遅れる前提」で動くことが、年末年始のストレスを減らす一番のコツかもしれません。

遅延を防ぐ発送スケジュールと受け取り対策

「年内に確実に届けたい！」というときほど、発送のタイミングや受け取り方に工夫が必要になります。

年末年始は遅延が発生しやすいと分かっていても、何も対策しなければそのリスクをモロに受けてしまいますよね。

ここでは、遅延を最小限にするための発送スケジュールと受け取りのコツをわかりやすく解説します。

12月20日～25日までに発送するのが安全

年末に荷物を届けたいなら、絶対に意識したいのが発送日です。

ヤマト運輸では年中無休で配送を行っていますが、12月26日以降になると混雑と遅延が本格化します。

「指定日に届かない」「遅れてお正月明けに届いた」なんてことも珍しくありません。

発送日	到着の目安	注意点
12月20日頃	通常通り（1〜2日）	確実に年内到着が可能
12月25日頃	やや遅延の可能性	地域によって到着がずれる可能性あり
12月28日以降	1〜3日以上の遅延	確実な日付指定を推奨

冷蔵・冷凍品などの生鮮品は特に注意が必要です。

時間に余裕を持たせないと、品質や賞味期限に影響する恐れもあります。

再配達・日時指定・営業所受取を上手に活用

受け取りのタイミングをコントロールできれば、遅延や再配達のストレスも減らせます。

ヤマト運輸には、状況に応じて選べる受け取り方法がそろっているので、ぜひ活用してみてください。

• 日時指定配達：希望の日時を事前に設定
• 再配達依頼：不在票やアプリから簡単に手続き可能
• 営業所受取：自分の都合で受け取れる安心な選択肢

特に年末年始は時間指定が集中するため、希望時間に届かないケースもあります。

「午前指定したのに夕方に来た」なんてこともよくありますので、時間帯の設定は余裕を持たせておきましょう。

また、帰省や旅行で自宅を不在にする方は、「営業所受取」や「コンビニ受取」に変更するのがオススメです。

配達のタイミングを自分で選べると、再配達の手間もなくスムーズですよ。

年末年始は、発送は早めに、受け取りは柔軟にが大切な合言葉です。

少しの工夫で、荷物のストレスがぐっと減りますよ。

クール便・大型荷物・特殊サービスの対応は？

年末年始は、普段とは違う荷物を送る機会も増えますよね。

お歳暮のお刺身やおせち料理、帰省時のスキー板やゴルフバッグなど、特殊な配送サービスを使いたくなるタイミングでもあります。

ただ、年末年始はそれらのサービスにも注意点があります。

「クール宅急便だから安心」「予約なしでもなんとかなるでしょ」と思っていると、思わぬトラブルに繋がることも…。

ここでは、特殊なサービスを年末年始に利用する際のポイントをまとめてお伝えします。

クール宅急便は地域によってリスクあり

冷蔵・冷凍で送れるクール宅急便は、お歳暮や年末の贈り物に大活躍のサービスです。

ですが、年末年始は配送の遅延に加え、気温が低すぎることによる「凍結リスク」にも注意が必要です。

配送タイプ	リスク	対策
冷蔵便	寒冷地で内容物が凍る可能性	常温便も検討、発送時に注意喚起
冷凍便	天候や交通で配送が遅れやすい	2～3日余裕を持って発送

たとえば、北海道や東北、北陸などの地域では、12月末〜1月初めは厳しい冷え込みになります。

配送中に冷蔵便の荷物が凍ってしまうこともあり、「本当は解凍して渡したかったのに…」と後悔したケースもあるようです。

生鮮品や要冷蔵のギフトは、できれば12月24〜26日までに発送しておくと安心ですね。

ゴルフ・スキー宅急便などは事前予約が必須

冬休みに旅行やレジャーを計画している方にとって、ゴルフ宅急便・スキー宅急便は欠かせないサービスですよね。

ただし、年末年始はこのサービスも非常に混雑します。

集荷枠が早めに埋まるため、ギリギリで申し込んでも対応してもらえない場合があります。

• 1週間以上前に集荷予約をしておくのが理想
• 目的地の営業状況も確認が必要（スキー場など）
• 配達希望日は余裕を持って設定

また、年末年始は一部地域でこれらのサービスを一時的に停止する可能性もあります。

実際、過去には積雪の影響でスキー宅急便の集荷ができなかった地域もありました。

公式サイトやお届け先の施設情報などを確認しながら、早め早めの対応を心がけてください。

クール便や特殊サービスをうまく使いこなせば、年末年始の荷物のやりとりもスムーズになります。

そのためにも、「遅れる前提」でスケジュールを立てることが、最大のポイントです。

ヤマト運輸の年末年始に使える便利サービスと割引まとめ

年末年始は荷物を送る機会が増えるぶん、送料も気になるところですよね。

でも安心してください。ヤマト運輸では、この時期にも使えるお得な割引サービスや便利な機能がたくさん用意されています。

上手に使えば、送料の節約はもちろん、受け取りのストレスもかなり減らせます。

ここでは、「節約」と「快適」を両立するコツを一緒に見ていきましょう！

持ち込み割引・複数個口割引でコスト削減

まず注目したいのが、発送時に使える各種割引制度です。

これらは年末年始でも利用可能なので、知っておくとかなり助かります。

割引名	内容	条件
持ち込み割引	1個につき200円引き	営業所・コンビニ・PUDOに直接持ち込む
複数個口割引	2個目以降、1個につき100円引き	同じ宛先に同日発送する荷物
デジタル割	60円引き	クロネコメンバーズで送り状を発行

これらの割引は併用可能なケースもあり、上手に組み合わせれば最大で1個あたり260円以上お得になることも。

荷物が多い年末年始こそ、こうした制度を積極的に活用していきたいですね。

クロネコメンバーズで受取・通知を自由に

ヤマト運輸をよく利用する方にとって、「クロネコメンバーズ」はまさに必須のサービスです。

無料で登録できて、荷物の受け取りや再配達の管理がとにかくラクになります。

特に年末年始のような不在が多くなりがちな時期には、事前通知や受取場所の変更機能が大活躍！

• 配達予定通知：メールやLINEで到着予定をお知らせ
• 受け取り場所変更：自宅・コンビニ・PUDOなど自由に変更可能
• 再配達依頼：スマホやPCからワンタップで簡単手続き
• 送り状のスマホ発行：デジタル割引付きでお得に発送

私も実際にクロネコメンバーズを使っていますが、LINEで「もうすぐ届きます」と通知が来るのが本当に便利なんですよね。

「いつ来るかわからない」「不在票を見逃した」なんてトラブルがほぼなくなりました。

さらに、クーポン配布や会員限定サービスもあるので、年末年始の配送をもっと快適にしたい方は、ぜひ登録してみてください。

荷物の数もストレスも多くなりがちなこの時期。

便利なサービスと割引をうまく使って、時間もお金も賢く節約していきましょう。

ヤマト運輸の年末年始2025-2026営業情報まとめと注意点

ここまでご紹介してきたように、ヤマト運輸の年末年始（2025年〜2026年）における営業体制は、通常期とは大きく異なります。

「いつも通りだと思っていたら営業していなかった」「遅延するなんて知らなかった」というトラブルは毎年起きています。

だからこそ、正確な情報を事前に把握し、余裕を持った行動が何より大切なんです。

• 集荷・配達は年末年始も原則対応（ただし遅延リスクあり）
• 営業所・窓口は12/31〜1/3に短縮・休業の可能性大
• 発送は12/25前後までに完了するのが理想
• 受け取りは営業所・コンビニ・ロッカーを柔軟に使い分け
• 遅延に備えて「届かない可能性」を前提に計画を立てる

また、コンビニやPUDOロッカーの活用、クロネコメンバーズの利用、割引制度の組み合わせなども、年末年始を快適に乗り切るためのカギになります。

「早めの発送」「柔軟な受け取り」「公式情報のこまめな確認」、この3つを意識するだけで、年末年始の荷物トラブルは大幅に減らせます。

忙しくなるこの季節、ヤマト運輸のサービスを上手に活用して、安心・安全に荷物のやりとりを楽しみましょう。